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三项效能建设提升公路交通服务能力时间 : 2012-05-25 08:17:11来源:客运站
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三项效能建设提升公路交通服务能力

时间 : 2012-05-25 08:17:11来源:客运站
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近期,淮安市公路处围绕“向一线延伸,让群众满意”的主题,结合公路工作实际,切实改进机关作风,推进效能建设,提升服务水平。一是开展“三走进、三服务”,深入一线服务。大力开展“三走进、三服务”(走进运输企业、走进工程一线、走进基层群众,服务发展、服务基层、服务群众)主题实践活动,推广实施领导在一线办公、问题在一线解决、业绩在一线体现的一线工作方法,处领导按照分线包干定点督战工作制度,每周一次深入到挂钩的公路基层站点督查,帮助查找、协调、解决工作中的薄弱环节和存在问题;实施机关干部挂钩服务公路重点工程制度,处主要领导带领机关干部直接深入到各干线公路建设项目指挥部,遵点一线,靠前指挥,及时了解工程建设每日进展,帮助协调解决问题。执法部门定期走访地方大型企业,宣传公路管理法律法规,了解企业在公路运输保障方面的需求,尽己所能提供帮助。公路部门经常性走访公路沿线群众,普及公路法规,帮助解决群众出行难题,争取群众对公路管理工作的理解和支持,努力做到在管理中体现服务,在服务中落实监管。二是整合路网服务平台,提升应急服务。健全规范全市公路网信息发布机制和途径,通过淮安市公路网管理与应急指挥中心,加强与淮安境内各高速公路管理中心的工作协调,实施普通干线公路与高速公路路网信息共享机制,通过广播、电视、交通96196服务热线、手机短信等平台,以及公路信息网络延伸工程,及时向社会发布路网出行信息,为社会公众便捷通行及时提供咨询,提高了公路服务水平。建立健全市公路网管理与应急指挥中心和公路养护应急处置中心(基地)运转机制,实现相关人员24小时值班备勤、24小有效运转,加强了全市干线公路运行无态监控,随时应对各种公路特发事件,基本建成集路网监控、应急处置、公共服务、路桥检测于一体的公路管理与服务体系。三是推进审批制度改革,优化窗口服务。深化公路行政许可改革,在实施“一站式”许可的基础上,开通网上行政审批系统,简化审批程序,淮安市行政审批中心公路审批窗口文明周到服务受到审批中心通报表扬。进一步深化执法公示制,将公路路政执法主体、机构职责、执法人员、执法依据、执法程序、执法结果、执法监督、职业道德以及各路政管理内设构工作职责等内容通过电子触摸屏、公示栏等形式对外全部公开公示,方便群众办事,接受群众监督。落实软环境建设首问负责制、限时办结制等规定,做到在岗服务不错位,认真兑现服务承诺。
  抓好行政权力网上公开透明运行,深化政务公开工作。坚持以人为本、人性化管理,实施公路轻微违法行为免予处罚制度,对于违法行为轻微或初次违法,及时纠正或主动消除、减轻违法行为后果,没有造成危害后果或危害后果较轻的,原则上以教育为主。

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