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优化窗口服务环境时间 : 2012-05-25 08:16:45来源:客运站
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优化窗口服务环境

时间 : 2012-05-25 08:16:45来源:客运站
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一是加强自身建设,树立良好形象。对工作人员进行业务知识和政策理论培训,对全体业务人员开展“言、行、举、止”礼仪知识培训,规范服务工作。二是加大经费投入,改善硬件环境。为达到规范化服务环境建设要求,业务大厅统一更换电脑、桌椅,增设问询平台、填表座椅等硬件设施。三是强化“服务为先”理念,增设问询处、表格填写区,由大厅业务人员轮流值班服务,方便群众办事。四是转变作风,开展“庸懒散软”专项治理。以“问责”为抓手,将“问责”贯穿于营造勤廉高效、服务优良的运政服务环境的方方面面,切实治理“庸懒散软”等突出问题。

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