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转变作风 优化服务时间 : 2012-05-23 08:37:25来源:客运站
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快速申请信用卡近期,坊子区公路局深入贯彻“作风建设年”活动精神,坚持把优化服务,提升办事人满意度作为一项

转变作风 优化服务

时间 : 2012-05-23 08:37:25来源:客运站
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近期,坊子区公路局深入贯彻“作风建设年”活动精神,坚持把优化服务,提升办事人满意度作为一项重要工作来抓,大力践行创先争优精神,促进工作作风转变,全力服务办事人。
  一是建立和完善“一站式”路政服务大厅。对涉路项目、缴费手续,全部实行引导、微笑、温馨服务,全程一站式办理,方便服务对象。二是启动问责机制。要求执法人员强化责任意识,在面对群众咨询、求助时,不得以“不知道、不清楚,不归我管”等理由推卸责任,否则将启动问责机制,追究当事人责任;三是开展微笑服务。坚持以群众办事满意为宗旨,对待前来办事人员要做到生人熟人一个样,百问不厌,热情服务,微笑服务,让其感觉到公路职工的热情和真诚;四是开展“道德讲堂”活动。通过唱道德歌曲、写道德格言、讲道德故事、学道德人物,大力宣扬社会主义道德新风尚,提升全体干部职工的综合素质。

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